ご家庭で家事をやられていて、それがお金に代わるのと疑問に思っている方
家事が得意ではないという方
一日のうちで、ほんのすこし（1〜２時間）だけ空いている時間で働きたい方
旦那さんの扶養範囲内で働きたい方
お掃除や料理を作るのが好きという方
家族が少なくなってしまって料理を作る機会がなくなってしまったけど料理を作るのが好きな方
50代から60代の女性で気に入ったお仕事が見つけられていない方
| 給与 | お電話にてお問い合わせください。交通費支給 |
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 仕事内容 | 家事代行・料理代行 |
| 勤務時間 | 月〜金の間で週１日2時間〜勤務可能 |
| 必要資格・条件 | 普通自動車免許・自家用車・スマートフォン |
へるぷ！みいちゃんでは、一緒に働いでいただくことが決まったら、お客様の所に入る前に9~12時間程度の研修を教育係のマネージャーから受けていただきます。(必要に応じて増減があります)
主な内容は、自己紹介、家事代行サービスについて、家庭の家事との違い、お客様の所に伺った時の注意点、お掃除のやり方と実施、料理等です。
なぜ研修を行うのか?みいちゃんの家事代行スタッフはこうあってほしいという思いがあります。それはお掃除や料理の上手な家事代行スタッフではなくて、お客様の思いに寄り添える家事代行スタッフです。
お客様のご希望を何とかしたいしてあげたいという気持ちや姿勢を持てる人です。実際にお客様の所に伺って作業をして、お客様から言われる『ありがとうございます!』や『助かりました!』は何事にも変えられない喜びがあります。
思わずガッツポーズ、お客様をハグしてしまいたいくらい嬉しくなります。それがまたモチベーションをあげて、お客様のためにもっとしてあげたい!もっと役に立ちたいという思いになります。
そしてまたお客さんに喜んでもらえて、◯◯さんが来てくれないと困る！となったら、お客は離れなくなります。
また採用の条件として『家事の経験がある方』となっていますが、お風呂掃除ひとつ取ってもやり方は色々、人によって様々です。
みいちゃんの家事代行スタッフは誰が何処のお客様の所に入っても同じサービスが提供できるようにしていただきたいのです。
それは決して難しいことではなく、今までやってきた家事が仕事になるようにするためのポイントを覚えていただくだけです。
例えば、コップを動かすとき、自分の家では片手でヒョイと動かしますが、お客様の所では、片手で持ってもう片方の手を添えて動かします。
キッチンマットに掃除機を掛ける時、自分の家では足で押さえてするかもしれませんが、お客様の所では手で押さえながらやります。
それはお仕事をさせていただいている、お仕事をいただいているという感謝の心の現れです。人は自分の感情が行動として表に出てしまいます。
イライラしているときは、物を雑に扱ってしまいがちです。でも家事代行スタッフとしてお客様の所に入ったら、自分の感情は置いておいて、目の前の作業に集中していただきます。
仕事の時に感情をコントロールすることは大事なことです。このことを身に付ければどこでも使えますし、モチロンご家庭でも活かせます。
初日は、マネージャーを含め自己紹介をしてお互いを知ることから始めます。みいちゃんの家事代行スタッフは、通称キラママさんと言い、明るく元気に働くキラキラしたママさんという意味です。
キラママさんは、単独でお客様の所に伺って作業します。作業に入ったときにお客様の都合で作業内容が変わった場合、自分で判断して動くことがあります。
分からなかったらお客様に聞いて確認して動きます。そのときにいちいち本部に連絡を取って指示を仰いでいたのではお客様の貴重な時間を無駄にしてしまいます。
そのために、キラママさんの人柄を知ることはとても大切なことです。マネージャーはあなたという人を知りたいという気持ちからたくさん話しかけてきます。
分かりあって仲間としてお互いに安心して仕事ができるようにするためなので、宜しくお願いします。
家事代行サービスはハウスクリーニングとは違い、家をピカピカにすることが目的ではなくて、お客様が日頃やらなくてはいけない家事を代行する
ことで、その時間をお客様に有意義に過ごしていただく、かつ家が片付いて、キレイになっていることで精神的な余裕を持ってもらうことです。
お掃除の際も、特殊な洗剤を使わず、普段お客様の所で使用しているものを使わせていただくので安心です。
また定期的に伺うことで家の中の状態をキレイなまま維持できることも家事代行ならではです。
お客様の所へは、極力荷物を持たずに入りましょう。特にお金は持ち込まないようにしてください。お客様のお宅に伺ったときは、在宅されている
時だけでなく、お留守の時も明るく元気よく挨拶をします。
それは自分の防犯のためでもあります。お宅に上がったら、すぐに新しい靴下に取り替えます。
どんな物でもお客様に確認せずに破棄しないようにします。掃除道具はキレイに洗って、掃除機の中のゴミ は毎回捨てます等々ありますが、当たり前のことであり、守るべき大切なことです。
お掃除はキレイにすればいいのですが、私達は決められた時間内にお客様の要望にお応えすることが大切です。
そのために、効率良くお掃除をすることが求められます。そのやり方をマネージャーが行うのを見て覚えていただきます。
後に実際にそれをやっていただくことで、マネージャーもきちんと覚えたかの確認ができますし、その場で訂正することもできます。あなた自身も身に付いたかが分かります。
みいちゃんでは、お掃除の研修に多くの時間を取ります。それはお掃除がとても大切だからです。
少し前から『断捨離』ということが言われていますが、これは不要なものを捨てて片付けるというだけではなく、『断』は入ってくる不要なものを断つこと。
『捨』は持っている不要なものを捨てること。 『離』は物への執着からはなれること。本当に自分にとって必要な物だけを大切にして快適に暮らそうということです。
それを身に着けてもらってお仕事に役立ててほしいのです。お掃除と風水の関連もよく目にします。
まとめると掃除の行き届いたキレイな家は気の流れが良くなって運が良くなるということです。キラママさんがお客様の所でお掃除すればお客様が幸せになるということになります。
なんて素敵なことでしょう!!そんなしあわせな仕事ができるのは『家事代行のあいちゃん』だからです。これを自分にも活かして、ここで習ったことを家で復習すれば、自宅もキレイになって気の流れが良くなってあなたも、家族もしあわせになれるということです。しかも無料です!これだけでもスゴクお得です。
最後に実際にお客様の所で作る料理を時間内で作っていただきます。時間の配分や慣れないキッチンで料理のすることを体験してもらいお客様の所に入ったときに活かしていただきます。
料理が終わったら、みんなで試食して、味付け・量・手際等の確認をします。その後、研修のまとめとしてマネージャーから講評をしてもらって終了です。
へるぷ！みいちゃんは、働いてくれる家事代行サービスのスタッフであるみなさんが、お客様の所に入ってお客様が喜ぶことをする、お客様の嬉しそうな笑顔を見てみなさんも嬉しくなる、そんなハッピーなお客様が増えれば家事代行のあいちゃんも嬉しくなる、そんなしあわせの輪を広げて行きませんか!
みいちゃんの家事代行スタッフは、みんな優しくて笑顔の素敵な女性です。あなたも仲間になってお客様のお宅にハッピーを届けに行きましう(^O^)/
Q1.料理や家事が得意ではないですが‥
みいちゃんでの仕事は、料理や家事の経験があれば大丈夫です。家事が得意ですとおっしゃる方は、ついつい自分の普段のやり方が出てしまいます。
みいちゃんのサービスは誰が行っても同じようでなくてはなりません。むしろ家事は得意じゃないですという方のほうが研修も活きてきます。
特別な資格は必要ありませんが、家事をやってお金をいただくのですから、ある程度のスキルは必要です。そのためにみいちゃんでは、お客様のお宅へ伺う前に9～12時間程度の研修を行います。
Q2.お客様にどのような方が多いですか？
年齢層も幅広く様々な方がいますが、30～40代のお子様のいる共働きのお宅、身体が不自由で介護保険では手の回らない部分を依頼してこられる方、仕事が忙しい独り暮らしの男性の方、お子さんから、離れて暮らす年配のご両親の所の見守りを兼ねた家事の依頼などがあります。
Q3.お客様の情報は、前もって教えていただけますか？
お客様から依頼があると、最初に弊社の担当者がお客様宅を訪問して、依頼内容の確認、見積りを行います。それと同時にお客様の家族構成、ご職業などをお聞きします。
それらの情報をきちんと家事代行スタッフに伝えますし、必要があれば初回サービスの時に担当者が一緒にお客様宅へ同行します。
Q4.独り暮らしの男性のお宅へ訪問するのに抵抗があります。
最初に担当者が面談に訪問した時に、家事代行スタッフがサービス中は外出していただくようにお話しておきます。依頼内容等でお客様に説明し、納得していただけた場合は2名で訪問する場合もあります。
Q5.サービス中に物を壊してしまったり、家具や壁などを傷つけてしまった場合は？
みいちゃんでは万が一に備えて、損害保険に入っていますので、事業所の方で対処します。
お客様が在宅の場合は、すぐにお客様に謝罪して、その後会社に連絡してください。事業所の担当者がお客様とお話します。不在の場合は、すぐに会社に連絡してください。
まだ作業が残っている場合は、お客様の指示に従ってください。サービス中は、細心の注意を払うのは勿論、危ないと思ったら、お客様に言って仕舞っていただくとか、除けておくなどの予防をしてください。
Q6.掃除で使う道具などは自分で用意するのですか？
面談の時に、お客様にはお話ししておくので、洗剤・雑巾・スポンジ等はお客様のお宅のものを使います。お客様宅にない場合のために、研修のときに道具一式を事業所よりお渡しします。
Q7.お客様宅に伺う時の支度は？
みいちゃんからエプロンとバンダナはお渡しします。動きやすいようにパンツスタイルでお願いします。お客様のお宅に伺ったら、玄関で靴下を履いてください。
髪は落ちないようにまとめてバンダナを付けてください。基本ネイルはご遠慮ください。